KUBU 이용약관

시행일: 2026년 4월 15일

제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 어텀포유(이하 "회사")가 운영하는 B2B 도매-소매 연결 플랫폼 "KUBU"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여, 회사와 이용자(셀러 및 공급사) 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)
① "서비스"란 회사가 운영하는 KUBU 플랫폼(kubu.co.kr 및 관련 하위 도메인)을 통해 공급사의 상품을 셀러가 자신의 외부 판매채널에서 위탁판매할 수 있도록 중개하는 B2B 전자상거래 서비스를 말합니다.
② "셀러"란 회사의 서비스에 가입하여 공급사의 상품을 자신의 외부 판매채널(스마트스토어, 쿠팡 등)에서 판매하는 사업자를 말합니다.
③ "공급사"(또는 "공급센터")란 회사의 서비스에 입점하여 셀러에게 상품을 공급하는 사업자를 말합니다.
④ "예치금"이란 셀러가 상품 주문 결제를 위해 서비스에 사전 충전한 금액을 말합니다.
⑤ "정산금"이란 공급사에게 상품 판매 대금에서 수수료를 공제한 후 지급하는 금액을 말합니다.
⑥ "판매권"이란 특정 상품에 대해 셀러가 외부 채널에서 판매할 수 있는 권한을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)
① 이 약관은 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 개정할 경우, 적용일자 및 개정내용, 개정사유를 명시하여 그 적용일자로부터 최소 7일 이전에 서비스 내 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 최소 30일의 유예기간을 두고 공지합니다.
④ 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 내용)
회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
1. 공급사 상품 정보 제공 및 검색 서비스
2. 셀러의 외부 판매채널 연동 지원 서비스 (스마트스토어 등)
3. 주문·배송 관리 서비스
4. 예치금 충전 및 결제 서비스
5. 정산 서비스
6. 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

제5조 (이용 신청 및 가입)
① 서비스 이용을 희망하는 자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 필요한 정보를 기입하고, 이 약관과 개인정보처리방침에 동의한 후 가입 신청을 합니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 실명이 아니거나 타인의 정보를 이용한 경우
2. 허위 정보를 기재하거나 필수 서류를 미제출한 경우
3. 유효하지 않은 사업자등록번호를 사용한 경우
4. 이전에 이 약관에 의하여 자격을 상실한 적이 있는 경우 (단, 회사의 재가입 승인을 얻은 경우 예외)
5. 기타 관련 법령 위반 또는 회사가 정한 이용 기준에 미달하는 경우
③ 가입은 회사의 승인에 의해 완료되며, 회사는 필요한 경우 추가 서류를 요청할 수 있습니다.
④ 셀러는 가입 시 쿠부 상품을 판매할 모든 판매처의 URL을 등록해야 합니다.
⑤ 서비스는 사업자 간(B2B) 거래 플랫폼으로, 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.

제6조 (예치금)
① 셀러는 상품 주문을 위해 회사가 정한 방법으로 예치금을 충전할 수 있습니다.
② 예치금은 상품 주문 시 자동 차감되며, 주문 취소 시 환불 정책에 따라 반환됩니다.
③ 예치금의 환불은 셀러가 등록한 사업자 명의 계좌로만 가능하며, 환불 요청일로부터 영업일 기준 5일 이내에 처리됩니다.
④ 예치금에는 이자가 발생하지 않습니다.

제7조 (주문 및 배송)
① 셀러가 외부 판매채널에서 수주한 주문은 서비스를 통해 해당 공급사에 전달됩니다.
② 공급사는 주문 접수 후 자체 배송 정책(마감시간, 배송비 등)에 따라 소비자에게 직접 배송합니다.
③ 셀러는 소비자 주소지에 본인의 사업자 상호를 기재해야 하며, 반품/교환 건이 발생할 경우 해당 셀러가 소비자와 직접 소통하여 처리합니다.
④ 배송 관련 분쟁은 1차적으로 셀러와 소비자 간에 해결하되, 상품 하자의 경우 공급사가 책임을 부담합니다.

제8조 (정산)
① 공급사에 대한 정산은 회사가 정한 정산 주기(기본 21일)에 따라 진행됩니다.
② 정산금은 공급사가 등록한 사업자 명의 계좌로 입금됩니다.
③ 회사는 반품, 교환, 환불 등으로 인한 금액을 정산금에서 공제할 수 있습니다.
④ 세금계산서는 정산 완료 후 발행됩니다.

제9조 (상품 판매권)
① 셀러의 상품 판매권은 상품별로 부여되며, 각 상품당 판매 가능한 셀러 수는 회사가 정한 정원(기본 30명) 이내로 제한됩니다.
② 셀러는 판매권을 부여받은 상품에 대해서만 외부 판매채널에 등록·판매할 수 있습니다.
③ 일정 기간(45일) 동안 해당 상품의 판매 실적이 없는 경우, 판매권이 자동으로 해지될 수 있습니다.
④ 셀러는 자발적으로 판매권을 해지할 수 있으며, 해지 후 재신청이 가능합니다.

제10조 (직접거래 금지 - 셀러)
① 셀러는 서비스를 통해 알게 된 공급사와 서비스를 우회하여 직접 거래(직접 연락, 직접 주문, 별도 계약 등)를 해서는 안 됩니다.
② 제1항을 위반할 경우 회사는 해당 셀러에게 다음의 조치를 취할 수 있습니다.
1. 서비스 이용 자격 즉시 정지 또는 영구 탈퇴 처리
2. 잔여 예치금의 환불 보류 (회사가 입증한 손해액 범위 내에서, 분쟁 해결 시까지)
3. 위반으로 인해 발생한 손해에 대한 배상 청구
③ 직접거래 금지 의무는 서비스 탈퇴 후 1년간 유효합니다.

제11조 (직접거래 금지 - 공급사)
① 공급사는 서비스를 통해 알게 된 셀러와 서비스를 우회하여 직접 거래를 해서는 안 됩니다.
② 제1항을 위반할 경우 회사는 해당 공급사에게 다음의 조치를 취할 수 있습니다.
1. 서비스 입점 자격 즉시 정지 또는 영구 퇴점 처리
2. 미정산금의 지급 보류 (회사가 입증한 손해액 범위 내에서, 분쟁 해결 시까지)
3. 위반으로 인해 발생한 손해에 대한 배상 청구
③ 직접거래 금지 의무는 서비스 퇴점 후 1년간 유효합니다.

제12조 (셀러의 의무)
셀러는 다음 각 호의 사항을 준수해야 합니다.
1. 허위 또는 과장된 상품 정보로 소비자를 기만하지 않을 것
2. 공급사가 제공한 상품 정보를 임의로 왜곡하지 않을 것
3. 서비스에 등록한 판매처 URL 이외의 채널에서 쿠부 상품을 판매하지 않을 것. 미등록 판매처에서 쿠부 상품을 판매할 경우 공급사의 상품 삭제 요청을 받을 수 있습니다.
4. 소비자 응대(CS) 및 반품/교환 처리를 성실히 수행할 것
5. 관련 법령(전자상거래법, 소비자보호법, 개인정보보호법 등)을 준수할 것
6. 공급사의 최저판매가격(MAP) 정책을 준수할 것
7. 서비스를 통해 취득한 공급사 및 소비자의 개인정보를 목적 외로 이용하지 않을 것

제13조 (공급사의 의무)
공급사는 다음 각 호의 사항을 준수해야 합니다.
1. 상품 정보를 정확하게 등록하고 변동 사항을 즉시 반영할 것
2. 주문 접수 후 약정된 기한 내에 상품을 배송할 것
3. 상품의 품질, 안전성 관련 법령을 준수할 것
4. 배송 정보(택배사, 출고지, 반품지, 배송비, 마감시간 등)를 정확하게 등록하고 유지할 것
5. 정당한 사유 없이 특정 셀러에 대한 상품 공급을 거부하지 않을 것
6. 서비스를 통해 취득한 셀러 및 소비자의 개인정보를 목적 외로 이용하지 않을 것

제14조 (금지행위)
이용자는 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
1. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
2. 서비스의 운영을 방해하거나 시스템에 부정 접근하는 행위
3. 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하는 행위를 하는 행위
4. 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 동의 없이 상업적으로 이용하는 행위
5. 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
6. 공공질서 또는 미풍양속에 반하는 행위

제15조 (서비스 이용 제한 및 자격 정지)
① 회사는 이용자가 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고·일시 정지·영구 이용 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
② 회사는 이용 제한 조치 시 그 사유, 일시, 기간을 사전 통지합니다. 다만, 긴급한 경우 사후 통지할 수 있습니다.
③ 이용자는 이용 제한에 대해 이의를 신청할 수 있으며, 회사는 이의가 정당한 경우 즉시 서비스 이용을 재개합니다.

제16조 (탈퇴 및 퇴점)
① 셀러는 언제든지 서비스 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 진행 중인 주문 완료 후 탈퇴를 처리합니다.
② 공급사는 퇴점을 요청할 수 있으며, 회사는 미정산 건 정리 후 퇴점을 처리합니다.
③ 탈퇴/퇴점 시 잔여 예치금은 셀러에게, 미정산금은 공급사에게 정산 후 반환됩니다.
④ 탈퇴/퇴점 후에도 직접거래 금지 의무(제10조, 제11조)는 1년간 유효합니다.

제17조 (면책 조항)
① 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
② 회사는 중개자로서의 합리적인 주의의무를 다하며, 셀러와 공급사 간, 셀러와 소비자 간의 거래에서 발생하는 분쟁에 대해 중개자로서의 책임 범위 내에서 성실히 중재합니다.
③ 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 이용자가 서비스를 통해 기대하는 수익을 보장하지 않습니다.

제18조 (지식재산권)
① 서비스에 포함된 모든 콘텐츠(디자인, 로고, 소프트웨어, 데이터베이스 등)에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
② 공급사가 등록한 상품 정보(상품명, 이미지, 설명 등)에 대한 권리는 해당 공급사에 귀속되며, 셀러는 서비스를 통한 판매 목적으로만 이를 이용할 수 있습니다.

제19조 (분쟁 해결)
① 이 약관과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 성실히 협의하여 해결합니다.
② 협의가 이루어지지 않는 경우, 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 합니다.
③ 이 약관에 관한 분쟁에는 대한민국 법령을 적용합니다.
④ 이 약관의 조항 중 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령에 위배되는 조항은 무효로 합니다.

제20조 (거래기록의 보존)
회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조에 따라 다음 각 호의 거래기록을 보존합니다.
1. 표시·광고에 관한 기록: 6개월
2. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
3. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
4. 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년

제21조 (사업자 정보)
상호: 주식회사 어텀포유
대표자: 추훈
사업자등록번호: 763-86-03679
통신판매업신고번호: 제 2026-서울송파-1084호
사업장 소재지: 서울 송파구 올림픽로240, 2층 218호(잠실동, 스파크플러스 잠실점)
고객센터: 02-6080-1357 / info@autumn4u.co.kr

부칙
① 이 약관은 2026년 4월 15일부터 시행합니다.
② 이 약관 시행 이전에 가입한 이용자에게는 시행일로부터 30일의 유예기간을 두고 적용되며, 유예기간 내 이의가 없는 경우 동의한 것으로 봅니다.

KUBU 개인정보 처리방침

주식회사 어텀포유(이하 "회사")는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

시행일: 2026년 4월 15일


제1조 (개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간)

회사는 KUBU 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.

※ 개인정보 수집 방법: 홈페이지 회원가입 시 이용자 직접 입력, 서비스 이용 과정에서 자동 생성

1. 계약의 체결·이행을 위한 개인정보 (동의 없이 처리 가능)

가. 셀러 회원가입 및 서비스 이용
- 수집 항목: 아이디(mid), 사업자구분, 사업자상호, 사업자등록번호, 개업일자, 업태, 종목, 대표자명, 대표자 핸드폰, 담당자명, 담당자 핸드폰, 담당자 이메일, 계좌정보(은행명·계좌번호·예금주), 사업장 주소, 사업자등록증 사본, 통장사본, 판매처 URL, 온라인 판매 경험, 판매중인 마켓, 관심상품군, 가입경로
- 수집 목적: 회원 가입 및 본인 확인, 서비스 제공, 예치금 관리 및 환불, 세금계산서 발행, 계약 이행
- 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간까지 보존

나. 공급사 입점 및 서비스 이용
- 수집 항목: 아이디(pid), 사업자구분, 사업자상호, 센터명, 사업자등록번호, 개업일자, 업태, 종목, 대표자명, 대표자 핸드폰, 담당자명, 담당자 핸드폰, 담당자 이메일, 계좌정보(은행명·계좌번호·예금주), 사업장 주소, 배송정보(택배사·출고지·반품지·배송비·반품비·제주추가비·주문마감시간), 사업자등록증 사본, 통장사본
- 수집 목적: 입점 심사, 상품 공급 및 배송 관리, 정산금 지급, 세금계산서 발행, 계약 이행
- 보유 기간: 퇴점 시까지. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간까지 보존

다. 주문·배송 처리
- 수집 항목: 주문자명, 수령인명, 배송지 주소, 연락처
- 수집 목적: 상품 배송, 반품/교환 처리
- 보유 기간: 배송 완료 후 5년 (전자상거래법 제6조)

2. 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보

- 수집 항목: IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 접속 기기 정보(기기 종류, OS, 브라우저)
- 수집 목적: 서비스 이용 통계, 부정 이용 방지, 시스템 안정성 확보
- 보유 기간: 3개월

3. 관계 법령에 따른 보유 기간

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
- 서비스 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)


제2조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

1. 「개인정보 보호법」 제17조 제1항 제2호(계약 이행)에 따라 서비스 이용 계약 이행을 위해 필요한 경우
- 제공 대상: 공급사 (셀러 주문 시 배송을 위해)
- 제공 항목: 주문자명, 수령인명, 배송지 주소, 연락처
- 제공 목적: 상품 배송 및 반품/교환 처리
- 보유 기간: 배송 완료 후 5년

2. 법령의 규정에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우


제3조 (개인정보 처리 업무의 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

- 수탁업체: 주식회사 카페24
- 위탁 업무: 서버 호스팅 및 시스템 운영
- 보유 기간: 위탁 계약 종료 시까지

회사는 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀 유지, 제3자 제공 금지 및 사고 시 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독합니다.


제4조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 개인정보 정정·삭제 요구
3. 개인정보 처리 정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이(10일 이내) 조치하겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 보호법 시행규칙」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.

④ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해해서는 안 됩니다.


제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기 절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

③ 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.


제6조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부 관리 계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안 프로그램 설치
3. 물리적 조치: 전산실, 자료 보관실 등의 접근 통제

회사는 사업자등록번호, 핸드폰 번호, 이메일, 주소, 계좌 정보 등 주요 개인정보를 암호화하여 저장·관리하고 있습니다.


제7조 (개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 거부)

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

① 쿠키의 사용 목적: 이용자의 로그인 상태 유지, 서비스 이용 편의 제공
② 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 '설정 > 개인정보 > 쿠키' 메뉴에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
③ 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.


제8조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자
- 성명: 추훈
- 직책: 대표이사
- 연락처: 02-6080-1357
- 이메일: info@autumn4u.co.kr

개인정보 처리 고충 담당부서
- 부서명: 고객지원팀
- 연락처: 02-6080-1357
- 이메일: cs@autumn4u.co.kr

정보주체는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 고충 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.


제9조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음의 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)


제10조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 정보주체의 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다.


제11조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 2026년 4월 15일부터 적용됩니다.
이전의 개인정보 처리방침은 서비스 내 공지사항에서 확인할 수 있습니다.
개인정보 처리방침이 변경되는 경우 시행일 최소 7일 전에 서비스 내 공지사항을 통해 변경 사유 및 내용을 공지하겠습니다.